・本公演はチケット受け取りの際に音声案内による端末認証を行います。
・チケットお申込み時に登録した電話番号の対象スマートフォン以外で受け取りはできません。
申し込み時に電話番号の入力を誤った場合、チケットはお受け取り頂けません。
チケットは無効となります。
また、電話番号の変更もできません。ご注意の上、お申込みいただきますようお願いいたします。
上記は同行者様に関しましても同様となります。
お申込者様は同行者様のスマートフォン環境もよくご確認の上お申し込みをお願いいたします。
▼ご利用可能端末について
iPhone
対応OS 推奨環境：iOSの最新メジャーバージョン 動作環境：推奨環境の1つ前のメジャーバージョン
Android
対応OS AndroidOS4.2.0以上
※タブレットは動作保証対象外です。
※SMSサービスと音声通話を契約しているスマートフォンが必要です。
※050の電話番号はご利用いただけません。
※ガラホ・キッズスマホは対象外となります。
▼Android版アプリをご利用のお客様へ
Android版 最新バージョン(4.0.4)のtixeeboxアプリをご利用の一部のお客様で「エラー99：ストレージにアクセスできません」というエラーが発生する場合がございます。
※iOS版をご利用のお客様は問題ございません。
公式アプリストアからダウンロードいただいたアプリにて、上記のエラーメッセージが表示されご利用いただけない場合に限り、お手数ですが下記URLにアクセスいただき、記載の手順に沿ってお試しください。
▼「エラー99：ストレージにアクセスできません」が発生した場合
https://t.pia.jp/guide/tb_info.jsp（チケットぴあのサイトへ遷移します）
チケット受け取り方法
公演日程とチケット受け取り開始について
公演までにtixeeboxアプリのインストールおよびチケットの受け取りを完了させてください。
受け取り開始日時以降に下記の「確認する」ボタンから、チケットの受け取りを進められます。
チケット受け取りに必要なパスワードは以下となります。
電話番号は購入者様・同行者様、各々ご自分の電話番号を入力してください。
パスワード1：チケット引換番号（9桁）
パスワード2：申し込み時にご登録の電話番号（全桁）
| 日程 | 開場 | 開演 | 会場 | 受け取り開始 | 更新 |
|---|---|---|---|---|---|
| 9月28日(水) | 17:00開場 | 18:00開演 | 東京ガーデンシアター（有明） | 9/25(日)10:00受取開始 | 確認する |
| 9月29日(木) | 17:00開場 | 18:00開演 | 東京ガーデンシアター（有明） | 9/26(月)10:00受取開始 | 確認する |
tixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法
tixeeboxアプリをインストールし、利用登録完了後にチケットの受け取りが可能となります。
tixeeboxアプリのインストール・利用登録についてはこちら一度受け取ったチケットを再度受け取ることはできません。チケット受け取り後にアカウント削除等しないよう、ご注意ください。
機種によって表示に若干の違いが生じます。
本ページの日程一覧から発券する公演の「確認する」ボタンを選択
本ページの日程一覧から発券する公演の「確認する」ボタンを選択
スマートフォンで「チケットの発券」ボタンをタップ、またはパソコン等で表示したQRコードをtixeeboxアプリのQRコードリーダーで読み込んでください
スマートフォンで「チケットの発券」ボタンをタップ、またはパソコン等で表示したQRコードをtixeeboxアプリのQRコードリーダーで読み込んでください
起動したtixeeboxアプリ画面で、パスワード1・パスワード2を入力し「チケットの確認」をタップ
起動したtixeeboxアプリ画面で、パスワード1・パスワード2を入力し「チケットの確認」をタップ
「音声認証による端末認証」をタップし、音声認証に進む
「音声認証による端末認証」をタップし、音声認証に進む
tixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法（音声通話による端末認証方法）
端末認証はチケット申し込み時の電話番号（登録時の電話番号）で行われます。
お申し込み時と電話番号に相違がある場合、チケットは取得できません。
表示された認証コードをメモし、1.音声認証「音声認証サービスへ発信する」をタップ。アナウンスに従って認証を行ってください
表示された認証コードをメモし、1.音声認証「音声認証サービスへ発信する」をタップ。アナウンスに従って認証を行ってください
認証完了のアナウンスの後、アプリに戻り2.登録完了「チケットを受け取る」をタップ
認証完了のアナウンスの後、アプリに戻り2.登録完了「チケットを受け取る」をタップ
チケット内容を確認し、「チケットを受け取る」をタップすると、チケットの受け取りが完了します
チケット内容を確認し、「チケットを受け取る」をタップすると、チケットの受け取りが完了します
同行者様へのチケットの分配方法
本公演のチケットは購入者様・同行者様、各自でチケットの発券が必要となります。
※アプリ上の「渡す」機能は使用しません。
同行者様も購入者様と同じように本特設サイトを経由しチケットをお受け取りください。
購入者様は恐れ入りますが、同行者様へチケット受け取りに必要なパスワード1と2と本特設サイトのURLを同行者様へお伝えください。
※チケット発券時にチケットぴあより、受け取りに関する案内メールがご購入者様へ配信されますので
そちらのメールを同行者様へ転送していただくことを推奨いたします。
データ引き継ぎの準備方法
機種変更を予定されている場合、またはPCでのバックアップ・SDカードの入替・携帯の初期化のいずれかをする場合、必ず事前に「データ引き継ぎ」を行う必要があります。
旧端末にてデータ引き継ぎ準備を行った後、新端末にて「データを引き継ぐ」より引き継ぎを完了させてください。
本公演ではお申し込み時にご登録いただいた電話番号から変更すると、データ引き継ぎ行ってもチケットはご利用いただけません。
旧端末にてデータ引き継ぎ準備を行わなかった場合、新端末で「データを引き継ぐ」操作を行っても、発券済みのチケットのご利用ができません。必ず事前にデータ引き継ぎ操作を行ってください。
チケットリスト画面右上にある三本線（機能ページ）をタップ
チケットリスト画面右上にある三本線（機能ページ）をタップ
機能ページの「設定」をタップ
機能ページの「設定」をタップ
「データ引き継ぎ」をタップし、ポップアップの「OK」をタップ
「データ引き継ぎ」をタップし、ポップアップの「OK」をタップ
データ引継ぎの準備が完了。 新端末でアプリをインストールし、「データを引き継ぐ」から操作を行ってください。
データ引継ぎの準備が完了。 新端末でアプリをインストールし、「データを引き継ぐ」から操作を行ってください。
よくある質問
tixeeboxアプリの利用に関するよくあるご質問はこちらをご確認ください入場方法
はじめに
公演当日のチケット受け取りは、アクセスの集中により回線の混雑が予想されます。事前にtixeeboxアプリのインストール及びチケットの受け取りを完了させ、アプリ内にチケットが表示されていることをご確認の上、ご来場ください。
公演当日の入場方法
公演当日は、チケット画面を入場口のスタッフにご提示ください。
スムーズにご入場頂くため、チケット内容のご確認は予めお済ませください。
公演終了後、チケットは自動的にアーカイブチケットリストに移行します。
入場チェックは受付スタッフが行います。
誤ってご自身でチケットをもぎらないよう、ご注意ください。もぎられたチケットを提示されてもご入場いただけません。
チケットは公演当日、開場時間前までもぎることはできませんので、ご安心ください。
チケット画面のスクリーンショットは正当なチケットではないため、ご入場いただけません。 必ずtixeeboxアプリを起動し、アプリ内の対象チケットを表示させ、ご入場ください。
チケット受け取り時にはチケット中央にある「この画面をスタッフに見せてください」と記載のある帯は灰色になっています。開場時刻になると、帯がオレンジ色となりますので、色が変わっていることをご確認ください。開場時刻になっても灰色の場合は、リスト画面左上の更新ボタンを押すか、アプリを再起動してください。その後、オレンジ色となっていることをご確認ください。
ご入場の際にご持参いただくもの
- tixeeboxアプリでチケットを受け取ったスマートフォン
- 顔写真付きのご本人を証明できる身分証（パスポート / 運転免許証 / 学生証 / 住民基本台帳カード / 身体障害者手帳 / 外国人登録証明書）など
身分証はスマートフォンの破損・紛失等、万が一の機器トラブルに備え、持参を推奨しております。
tixeeboxサービスのご利用についてのお問い合わせはお問い合わせフォームにて受け付けております。
-
WEBでのお問い合わせ（24時間受付）お問い合わせフォームへ
・公演内容や会場に関する内容等、スマートフォンチケット以外のお問い合わせは主催者へご連絡をお願いいたします。
※WEBでのお問い合わせに関しましては、3日以内での返信とさせていただきます。