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チケットの発券日程

受け取り開始までに、アプリの利用登録を完了してください。
利用登録完了後は、チケット受け取り開始までお待ちください。


チケットの発券開始日は各公演日の2週間前18時〜となります。

チケット受け取りに必要なパスワードは申し込み状況照会画面よりご確認いだけます。

ご利用の流れ

  1. ご利用登録
    tixeeboxアプリを
    スマホにインストール
    詳しくはこちら
  2. チケットの発券
    いつでもどこでも
    アプリで手軽にチケット発券
    詳しくはこちら
  3. 当日の入場
    イベント当日は
    アプリ画面を見せて入場
    詳しくはこちら

ご利用登録

インストール

お手持ちのスマートフォンより
アプリをインストールしてください。

アプリをご利用いただくには、SMS契約をしたスマートフォンが必要です。
また、公演によっては音声通話契約も必要となります。

対応端末

アプリのご利用にあたり下記の環境を推奨しています。

推奨環境以外では、正しく動作しない場合がありますので必ずご確認ください。

iPhoneをご利用の方
対応OS 推奨環境:iOSの最新メジャーバージョン
動作環境:推奨環境の1つ前のメジャーバージョン
ブラウザ Safari (標準ブラウザ)
Androidをご利用の方
対応OS AndroidOS4.2.0以上
ブラウザ Android (標準ブラウザ)
GoogleChrome

Javascript、Cookieは有効にしてください

また、上記の環境でも一部の端末ではご利用いただけない場合があります。

詳しくはこちら

ご利用登録

tixeeboxをダウンロード後、利用登録を行ってください。

転売防止・本人確認の観点から、利用登録にあたりSMSを使った認証を行います。

以下の方はtixeeboxをご利用できません。

  • SMS契約をしていないスマートフォンをご利用の方
  • フィーチャーフォン、タブレット等スマートフォン以外をご利用の方
  • 050からはじまる電話番号の方
  1. tixeeboxアプリを起動し「利用を開始する」ボタンをタップします。

  2. 生年月日、パスワードを入力し「情報を登録」ボタンをタップします。

  3. 「認証に進む」ボタンをタップします。

  4. 国番号、電話番号を入力し「認証コードを送信」をタップします。

  5. SMSに届く認証用コードを確認、入力し「認証して完了」をタップします。

    SMSが届かなかった場合はこちら

ご利用登録後、機種変更を行う方はアカウント情報の引き継ぎが必要となります。

チケットの発券

  1. チケットのお申し込み先から受け取り開始に合わせて、下記3点が届きます。 (チケット受け取り案内のURL/パスワード1*チケット引き換え番号/パスワード2*お申込み時の電話番号)  
  2. 上記URLを開きます。 ページ内の指示に従い「チケットを受け取る」ボタンをタップすると、アプリが起動し、パスワード入力画面が表示されます。

    ※チケット受け取りページにQRコードが表示されている場合、アプリのメニュー内にある専用QRコードリーダーで読み取るとパスワード入力画面が表示されます。

  3. パスワード入力画面で、パスワード1、パスワード2を入力し、「チケットの確認」ボタンをタップします。
  4. チケット内容をご確認の上、「チケットを取得」をタップするとチケットがリストに追加されます。
  5. リストから該当公演をタップすると、チケット画面が表示されます。 公演当日はこのチケット画面をスタッフにお見せください。(一度受け取ったチケットを再度受け取ることはできません。チケット受け取り後にアカウント削除等しないよう、ご注意ください。)

当日の入場

公演当日、入場時間が近くなると、チケット画面が入場モードになります。

こちらのチケット画面をスタッフにお見せください。

スタッフが入場操作を行います。

公演当日は身分証明書をお持ちいただく事を推奨しております。
スマートフォンの故障など、万が一のトラブルがあった際、本人確認に利用します。

チケットの分配

自分のチケットを分配する
  1. tixeeboxアプリで分配するチケット画面を表示し、「渡す」ボタンをタップします。
  2. 分配相手への連絡方法を選択し、チケットを送信します。
  3. 分配相手がチケットを受け取ると、チケットは相手のアプリへ移動し、分配が完了します。 また、チケットが受け取られる前であれば、分配をキャンセルすることができます。 ※チケットの受け取り有効期限は、分配後24時間です。同伴者様が有効期限内に受け取らなかった場合、「受け渡しをやめる」をタップした後に再度分配してください。

よくある質問

  • SIMフリーのスマートフォンでも利用できますか?

    音声通話またはSMSサービスを契約しているものであれば利用が可能です。詳細に関しては、ページ上部にございます「対応端末」をご参照ください。

  • タブレットやネットが利用できる音楽再生機器でも利用できますか?

    ご利用いただけません。ページ上部にございます「対応端末」に対応したスマートフォンをご用意ください。

  • アプリがダウンロードできない場合、どうすればよいですか?

    ページ上部にございます「対応端末」である場合、tixeeboxカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。

  • SMSメールが届きません。

    認証コードが届かない場合、SMSの受信設定をご確認いただき、再度認証をお試しください

    ・URL付きメッセージの受信許可
    ・海外から送信されるメッセージの受信許可

     

  • 公演に行けなくなりました。チケットを譲ることはできますか?

    公演によりリセール(DMM passストア)を実施しております。発券開始案内メール、又はリセール対象公演一覧 ページをご確認ください。

  • 機種変更・携帯乗り替えを予定していますが問題ありませんか?

    tixeebox FAQページ 内、「チケットを受け取り後、機種変更をする予定ですが問題ないですか?」をご確認ください。

  • 受け取り開始の案内メールが届かず受け取りに必要なパスワードが分かりません。

    受け取り開始日以降、申し込み状況照会画面をご確認ください。
    確認方法が不明な場合、お申込み先へお問い合わせください。

  • スクリーンショットで入場できますか?

    チケット画面のスクリーンショットは正当なチケットではないため、ご入場いただけません。

tixeeboxアプリの機能に関して、上記を見ても解決しない場合は、お手数ですが、以下よりお問い合わせください。

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※WEBでのお問い合わせに関しましては、3日以内での返信とさせていただきます。