平素より「tixeebox」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年9月10日(木)に公開いたしましたiOS版アプリ 最新版(バージョン4.0.1)におきまして、旧バージョンのアプリからアップデートを行った一部のお客様が、ログアウト状態となってしまい、アプリ起動時に初期画面が表示されてしまう不具合が発生しております。
当該事象が発生したお客様は、大変お手数ではございますが、初期画面より「データを引き継ぐ」をご選択いただき、再度SMS認証を行ってください。
同一端末、同一電話番号で引き継ぎ操作を行っていただくことにより、ご利用中のアカウント、発券済みの電子チケットは引き継ぐことが可能になっております。
なお、新たにiOSアプリをインストールされるお客様、Android版アプリをご利用中のお客様におかれましては本不具合の影響はございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後とも「tixeebox」をご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2020年9月14日
tixeeboxサポートセンター