よくある質問

公演により、アプリ以外にも身分証明書の提示が必須など、特別な対応が必要になる場合があります。

主催者より受け取り専用ページの案内があった方は、専用ページ内のFAQも必ずご確認ください。

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チケットの受け取り開始日時など、公演に関することはイベントの主催またはチケット購入元へお問い合わせください。

tixeeboxアプリの機能に関して、上記を見ても解決しない場合は、お手数ですが、以下よりお問い合わせください。

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・お問い合わせフォームの「お問い合わせ種別」から該当の項目を選択し、「公演名」「氏名」「(既に利用登録済みの方は)登録した際の電話番号」を記載の上、お問い合わせください。

・公演内容や会場に関する内容等、スマートフォンチケット以外のお問い合わせは主催者へご連絡をお願いいたします。

※WEBでのお問い合わせに関しましては、3日以内での返信とさせていただきます。