ご利用可能端末について
本公演は、チケットを取得する際に音声案内による端末認証を行います。そのためご購入者様、同行者様共に音声通話契約がされたスマートフォンが必須となります。
iPhone
対応OS 推奨環境：iOSの最新メジャーバージョン 動作保証環境：推奨環境の1つ前のメジャーバージョン
Android
対応OS AndroidOS4.2.0以上
※タブレットは動作保証対象外です。
※SMSサービスと音声通話の両方を契約しているスマートフォンが必要です。
※050の電話番号はご利用いただけません。
以下は対象外となります
・フィーチャーフォン（ガラケー）
・ガラホ/キッズスマホ
・SMSと音声通話どちらも契約がされていないスマートフォン
よくある質問
A.電話番号の変更は受け付けておりません。
電話番号を間違えると、チケットが受け取れず公演にはご入場いただけません。
同行者様含めお間違いの無いよう、あらかじめご確認をお願いいたします。
また、チケットはお申込み時にご登録いただいた電話番号のスマートフォンのみでしかお受取いただけません。
A.SMSサービスと音声通話を契約しているものであれば利用が可能です。
詳細に関しては、「ご利用可能端末について」の項をご確認ください。
A.ご利用いただけません。「ご利用可能端末について」に対応したスマートフォンをご用意ください。
A.同一番号/対象機種であれば問題ございません。必ず旧機種でデータ引き継ぎを行ってください。
データ引き継ぎの方法に関しましては、アプリのヘルプ内「よくある質問」にてご確認いただけます。
A.誠に恐れ入りますが、本公演は各自のスマートフォンでチケットをお受取りいただく必要がございます。
スマートフォンをお持ちでない方はご利用いただけません。
A.受付期間中であれば、正しい内容で再度申込み直してください。最後の申込を有効とさせていただきます。
ただし、受付期間終了後は対応できません。
その場合はご入場いただけず、定価リセール受付での譲渡をご案内させていただく形となってしまいますので、くれぐれもご注意ください。
A.パスワードはチケット受取開始後より、申込結果照会画面にてご確認いただけます。
また受取開始の際には、ご購入者様宛にメールを配信させていただきます。
※必ず「@pia.co.jp」ドメインからのメール受信ができるよう設定してください。
注意事項
●本公演は興行主の同意のない有償譲渡は禁止されています。●チケットには購入者のお名前が記載され、記載のご本人とその同行者以外の入場はできません。必ずご来場されるご本人様が、購入申込の手続きをしてください。
●不正転売防止の為、複数枚ご購入の場合、お申込み時に入場者全員の氏名、電話番号を入場資格者情報としてご登録いただきますので、事前にご用意ください。
●本公演のチケットは、購入者または入場資格者の氏名・連絡先を確認した上で販売し、「チケット不正転売禁止法」の対象となる「特定興行入場券（特定チケット）」となります。
※同行者様がいる場合、チケットはご購入者様からのお渡し(ギフト/分配)ではなく各自のスマートフォンで取得する必要がございます。
※お申込み時に登録した同行者様以外、チケットの受け取りはできません。また、同行者様の変更はできません。
※受取開始の際には、ご購入者様宛に「チケットぴあ」よりメールを配信させていただきます。そちらに沿ってチケットをお受け取りください。
※必ず「@pia.co.jp」ドメインからのメール受信ができるよう設定してください。
※同行者様へはメールが配信されません。ご購入者様より転送等での共有をお願いいたします。
▼IDチェックについて
今回の公演では、不正転売防止のため、ご入場時にIDチェックを実施させていただきます。
IDチェックは購入代表者様・同行者様どちらも実施いたします。
以下の本人確認書類を必ずお持ちください。
チケットに表示されているお名前と、お手持ちの本人確認書類の整合性が確認できない場合は、 ご購入者様、ご同行者様ともに、ご入場をお断りさせていただきます。
▼1点で有効な書類(顔写真付きのみ)
・運転免許証
・写真付公的免許証
・パスポート
・マイナンバーカード(通知カード不可)
・住民基本台帳カード(顔写真付き)
・クレジットカード(顔写真付き)
・在留カード(外国人登録証明書)
・障がい者手帳
・福祉手帳
▼2点で有効な書類(1点では入場不可)
・健康保険証
・住民基本台帳カード(顔写真なし)
・学生証(顔写真なし)
・住民票
・戸籍謄本
・キャッシュカード/クレジットカード(顔写真なし)
※キャッシュカードとクレジットカードのみ2点では入場不可。いずれか1点と、他もう1点を別途ご用意ください。
▼以下は有効ではございません。ご注意ください。
×マイナンバー通知カード
×taspo(タスポ)
×公共料金の領収書
×名刺
×郵便物(ハガキ/封筒等)
×定期券
各種お問い合わせ先
＜tixeeboxに関するお問合わせ＞・WEBでのお問い合わせ
お問合せフォーム（24時間受付）
※WEBでのお問合わせに関しましては、3営業日以内での返信とさせていただきます。
・お電話でのお問い合わせ
03-6679-2082（各日10:00〜19:00受付）
＜チケットに関するお問合せ＞
question@pia.co.jp(営業時間10:00～18:00 土日祝除く)
※件名に「”NANA-IRO ELECTRIC TOUR 2019” オフィシャルHP先行」、本文に「ご質問」「お名前」「お電話番号」を必ずご明記ください。
※抽選方法/抽選結果/整理番号・座席/公演内容に関するお問合せにはお答えできません。
※ご質問(お問合せ内容)の記載がないメールには返信いたしかねます。
＜公演に関するお問合せ先＞
・10月18日(金)大阪公演 キョードーインフォメーション 0570-200-888
・10月23日(水)愛知公演 サンデーフォークプロモーション 052-320-9100
・11月1日(金)神奈川公演 ディスクガレージ 050-5533-0888
チケット受け取り方法
各公演日程とチケット受け取り開始日程
公演までにtixeeboxアプリのインストール及びチケットのお受取りを完了させてください。
受け取り開始以降に下記表の「確認する」ボタンを選択すると、チケットのお受取りを進められます。
- 「確認する」ボタンが動かない場合は、下記表の「更新」ボタンを選択してください。
| 日程 | 開場 | 開演 | 会場 | 受け取り開始 | 更新 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10月18日(金) | 17:00(open) | 18:30(start) | 大阪・インテックス大阪・6号館 | 10月13日(日)15:00～発券開始 | 準備中 |
| 10月23日(水) | 17:00(open) | 18:30(start) | 愛知・Aichi Sky Expo(愛知県国際展示場)ホ―ルA | 10月18日(金)15:00～発券開始 | 準備中 |
| 11月1日(金) | 17:00(open) | 18:30(start) | 神奈川・横浜アリーナ | 10月27日(日)15:00～発券開始 | 準備中 |
tixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法
tixeeboxアプリをダウンロードし、利用登録完了後にチケットのお受取りが可能となります。
インストール・利用登録についてはこちら
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ご本人様以外のスマートフォンで受け取った場合、「仮発行チケット」が発券されます。ご入場をお断りさせていただきます。
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一度受け取ったチケットを再度受け取ることはできません。アプリやアカウントを削除しないようご注意ください。
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機種によって表示に若干の違いが生じます。
- 上記公演日程から、ご自身の公演の「確認する」ボタンを選択します。
- スマートフォンで「チケットを受け取る」ボタンを選択、または、パソコン等で表示した「QRコード」をtixeeboxアプリのQRコードで読み込んでください。
- tixeeboxアプリが自動で起動するので、パスワード1・パスワード2を入力し「チケットの確認」をタップします。
- 「音声認証による端末認証」をタップし、音声認証に進みます。
認証方法の詳細は、次の「tixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法（音声による端末認証方法）」をご参照ください。
該当の「確認する」ボタンを選択
上記公演日程から、ご自身の公演の「確認する」ボタンを選択します。
スマートフォンで「チケットを受け取る」ボタンを選択、または、パソコン等で表示した「QRコード」をtixeeboxアプリのQRコードで読み込む
スマートフォンで「チケットを受け取る」ボタンを選択、または、パソコン等で表示した「QRコード」をtixeeboxアプリのQRコードで読み込んでください。
パスワード入力後、「チケットの確認」をタップ
tixeeboxアプリが自動で起動するので、パスワード1・パスワード2を入力し「チケットの確認」をタップします。
「音声認証による端末認証」をタップし、音声認証に進む
「音声認証による端末認証」をタップし、音声認証に進みます。
認証方法の詳細は、次の「tixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法（音声による端末認証方法）」をご参照ください。
tixeeboxアプリによるチケットの受け取り方法（音声による端末認証方法）
端末認証はチケットお申込み時の電話番号（登録時の電話番号）で行われます。
- 機種によって表示に若干の違いが生じます。
- 認証コードをメモし、「音声認証サービスへ発信する」をタップし、認証を行ってください。
認証完了のアナウンスの後、「チケットを受け取る」をタップしてください。 - チケット内容を確認し、「チケットを受け取る」をタップします。
- チケットがリストに追加されます。
- チケットリストでチケットをタップすると詳細を確認できます。
音声認証完了後、「チケットを受け取る」をタップ
認証コードをメモし、「音声認証サービスへ発信する」をタップし、認証を行ってください。 認証完了のアナウンスの後、「チケットを受け取る」をタップしてください。
「チケットを受け取る」をタップ
チケット内容を確認し、「チケットを受け取る」をタップします。
チケットがリストに追加される
チケットがリストに追加されます。
チケットをタップし、チケット詳細を確認
チケットリストでチケットをタップすると詳細を確認できます。
入場方法
はじめに
公演当日のチケットお受取りは、アクセスの集中により回線の混雑が予想されます。事前にtixeeboxアプリのインストール及びチケットのお受取りを完了させ、アプリ内にチケットが表示されていることをご確認の上、ご来場ください。
インストール・利用登録についてはこちら
チケットの受け取りについてはこちら
公演当日の入場方法
公演当日は、チケット画面を入場口のスタッフにご提示ください。
スムーズにご入場頂くため、チケット内容のご確認は予めお済ませください。
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入場チェックは受付スタッフが行います。
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誤ってご自身でチケットをもぎらないよう、ご注意ください。もぎられたチケットを提示されてもご入場いただけません。
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チケットは前日までもぎることはできませんので、ご安心ください。
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チケット画面のスクリーンショットは正当なチケットではないため、ご入場いただけません。必ずtixeeboxアプリを起動し、アプリ内の対象チケットを表示させ、ご入場ください。
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チケット受け取り時にはチケット中央にある「この画面をスタッフに見せてください」と記載のある帯は灰色になっています。開場時刻になると、帯がオレンジ色となりますので、色が変わっていることをご確認ください。開場時刻になっても、灰色の場合は、リスト画面を上から下に引っ張るか、アプリを再起動してください。その後、オレンジ色となっていることをご確認ください。
tixeeboxサービスのご利用についてのお問い合わせはお問い合わせフォームまたは電話にて受け付けております。
tixeeboxの操作以外に関するお問い合わせに関しましてはコチラをご参照の上お問い合わせください。
※スマートフォンチケット以外のお問い合わせ（チケットのお申し込み内容、当選・受取に関するメールや公演に関する内容等）はチケットぴあへお問い合わせください。
※個々人のチケット受け取りに必要なパスワードは、弊社ではわかりかねます。チケットぴあの申込結果照会にてご確認ください。
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WEBでのお問い合わせ（24時間受付）お問い合わせフォームへ
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お電話でのお問い合わせ（各日10:00〜19:00受付）03-6679-2082
・公演内容や会場に関する内容等、スマートフォンチケット以外のお問い合わせは主催者へご連絡をお願いいたします。
※WEBでのお問い合わせに関しましては、3日以内での返信とさせていただきます。